Atividades:
* Fazer triagem de leads através dos canais de comunicação da empresa, responder aos clientes quando a área comercial é acionada, no que tange a diferentes assuntos: dúvidas, críticas, sugestões e solicitações de um modo geral.
* Ser o braço direito da coordenadora e backup no que tange aos processos, relatórios e desempenho da área, apoiando as atividades administrativas da área.
* Auxiliar no controle de indicadores comerciais e relatórios de atendimento.
* Responsável por planejar, organizar e atualizar todo o procedimento operacional da área.
* Acompanhar os consultores e sugerir melhorias na execução dos trabalhos diários.
* Treinar os novos funcionários da área e validar o POP (Procedimento Operacional) quando necessário.
* Realizar a atualização de cadastros de clientes diretamente solicitados para área comercial.
* Analisar a atuação da concorrência no mercado, desde materiais de divulgação (emails, folders, sites, etc.) à performance do atendimento através das ligações como "cliente oculto".
Requisitos e qualificações:
* Conhecimento intermediário/avançado da ferramenta excel
* Capacidade analítica
* Excelente comunicação oral e escrita
* Organizado
* Dinâmico
* Proativo
* Saiba administrar o tempo
* Criativo
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.700,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte