Web Support Specialist
O nosso time busca por uma pessoa para atuar em um papel estratégico de suporte ao cliente, onde você irá fornecer soluções eficazes e personalizadas a nossos clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociais. Essa é uma oportunidade incrível para alguém que gosta de trabalhar com pessoas e ser uma peça fundamental na experiência do nosso cliente.
Nessa função, você será responsável por realizar o pré-atendimento e qualificação de leads, garantindo que eles estejam preparados para avançar no processo de venda. Além disso, você também irá alimentar o CRM com informações dos atendimentos realizados e apoiar a equipe de vendas com atualizações sobre os leads.
Mais importante ainda, você será responsável por acompanhar o funil de vendas digital e propor melhorias nos processos. Isso envolve analisar os resultados e identificar áreas de melhoria para otimizar a experiência do cliente e aumentar as taxas de conversão.
Aqui estão alguns dos principais tarefas que você realizará:
* Fornecer suporte ao cliente via WhatsApp, e-mail e redes sociais;
* Realizar o pré-atendimento e qualificação de leads;
* Alimentar o CRM com informações dos atendimentos;
* Apoiar a equipe de vendas com atualizações sobre os leads;
* Acompanhar o funil de vendas digital e propor melhorias nos processos;
Se você é uma pessoa motivada, organizada e comunicativa que gosta de trabalhar com clientes e contribuir para o sucesso da nossa equipe, então essa é a oportunidade perfeita para você!
Abaixo, você encontrará mais detalhes sobre as competências e habilidades necessárias para esse cargo:
Habilidades e Competências:
* Escrita clara e concisa;
* Suporte ao cliente excepcional;
* Análise de dados e identificação de tendências;
Junte-se à nossa equipe e faça parte de um time dinâmico e inovador. Encontre aqui as informações adicionais sobre as vantagens e benefícios oferecidos pelo trabalho nessa posição:
Vantagens e Benefícios:
* Plano de saúde e odontológico completo;
* Seguro de vida;
* Bolsa de estudos;
Se você está pronto para desafiar novos horizontes e fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, então não perca a chance de se candidatar a esse cargo incrível.