Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 31 Local de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral INFORMAÇÕES Contrato: Temporário; Escala: 6x1 (Segunda a sábado); Modalidade: Presencial; Benefícios: Vale-transporte e refeição no local; REQUISITOS Ensino Médio completo ou cursando ensino superior; Experiência anterior com processos de vendas/comercial; ATIVIDADES Responsável pelo atendimento aos interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma excelente experiência do cliente; Cadastro e atualização no CRM; Garantir o correto cadastramento de dados dos clientes no sistema; Abrir solicitações de descontos e acompanhar até aprovação; Realizar o controle e cobrança de documentos pendentes e assinatura de contratos matrículas até o início das aulas; Nutrir e acompanhar intenções no funil de vendas; Condução do processo de matrícula, transferência, refinanciamentos e rescisão; Condução do processo de novas matrículas e negociação, focando em conversão através de uma venda consultiva; Gestão de painel de indicadores e das intenções sob sua responsabilidade; Acompanhamento dos indicadores de experiência do cliente relacionado às intenções sob sua responsabilidade, com foco em promover um atendimento de excelência.