Requisitos Obrigatórios:
* Graduação completa em TI ou áreas afins, e/ou, pós graduação completa em TI ou áreas afins, acima de 360 horas.
* Participação em reuniões de alinhamento e planejamento (estimativas de prazo, riscos, expectativas e objetivos) com as áreas técnica ou de negócios.
* Participação em discussões ou demonstrações de caráter técnico ou negocial.
* Proposição e execução de ações para alcance dos padrões de qualidade exigidos pela CONTRATANTE.
* Atuação direta e ativa na interface com a área de Infraestrutura, incluindo esclarecimento de dúvidas e apoio necessários ao bom funcionamento dos produtos em produção, bem como na busca contínua pela melhoria de processos entre as áreas.
* Proposição e execução de ações para manutenção do equilíbrio na gestão de demandas junto à área de negócios, incluindo mapeamento de problemas recorrentes, melhorias necessárias, deficiências conhecidas, entre outros.
* Operação do sistema de gestão de demandas, incluindo classificação, encaminhamento e acompanhamento de demandas.
* Acompanhamento dos processos de homologação e implantação de soluções, incluindo execução e monitoramento de procedimentos técnicos e operacionais necessários.
* Estatísticas sobre manutenções do produto, incluindo ocorrências impeditivas/graves ocorridas no período.
* Mapeamento de problemas/soluções ocorridos no período.
* Atividades desempenhadas junto às áreas de negócio.
* Ocorrências relevantes relacionadas aos ambientes disponibilizados pela infraestrutura.
Requisitos Opcionais:
* Conhecimento básico em linguagem de programação java.
* Conhecimento em banco de dados oracle.
* Conhecimento no framework Scrum.
#LI-RL1
#ONSITE
Requisitos Obrigatórios:
* Graduação completa em TI ou áreas afins, e/ou, pós graduação completa em TI ou áreas afins, acima de 360 horas.
* Participação em reuniões de alinhamento e planejamento (estimativas de prazo, riscos, expectativas e objetivos) com as áreas técnica ou de negócios.
* Participação em discussões ou demonstrações de caráter técnico ou negocial.
* Proposição e execução de ações para alcance dos padrões de qualidade exigidos pela CONTRATANTE.
* Atuação direta e ativa na interface com a área de Infraestrutura, incluindo esclarecimento de dúvidas e apoio necessários ao bom funcionamento dos produtos em produção, bem como na busca contínua pela melhoria de processos entre as áreas.
* Proposição e execução de ações para manutenção do equilíbrio na gestão de demandas junto à área de negócios, incluindo mapeamento de problemas recorrentes, melhorias necessárias, deficiências conhecidas, entre outros.
* Operação do sistema de gestão de demandas, incluindo classificação, encaminhamento e acompanhamento de demandas.
* Acompanhamento dos processos de homologação e implantação de soluções, incluindo execução e monitoramento de procedimentos técnicos e operacionais necessários.
* Estatísticas sobre manutenções do produto, incluindo ocorrências impeditivas/graves ocorridas no período.
* Mapeamento de problemas/soluções ocorridos no período.
* Atividades desempenhadas junto às áreas de negócio.
* Ocorrências relevantes relacionadas aos ambientes disponibilizados pela infraestrutura.
Requisitos Opcionais:
* Conhecimento básico em linguagem de programação java.
* Conhecimento em banco de dados oracle.
* Conhecimento no framework Scrum.
#LI-RL1
#ONSITE