Nossa equipe está à procura de um profissional experiente em atendimento ao cliente que possa contribuir com suas habilidades e conhecimentos.
De acordo com as necessidades da nossa empresa, os candidatos devem ter:
Experiência
* Análise e resolução de problemas;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Organização, proatividade, empatia e senso de dono na resolução de demandas;
Aqui estão algumas das responsabilidades principais do cargo:
Dia a Dia
* Atender com excelência os clientes via plataforma multicanal, entregando clareza e rapidez;
* Realizar a triagem técnica e direcionamento inteligente de demandas para as áreas responsáveis;
* Monitorar o andamento dos atendimentos, mantendo o cliente informado com transparência;
* Mapear padrões de solicitações e colaborar com propostas de melhoria contínua nos processos e no sistema;