Estamos em busca de um Assistente de Customer Service para se juntar à nossa equipe.
**Responsabilidades**:
- Estabelecer e manter boas relações de trabalho com distribuidores, agentes, clientes e fornecer resposta rápida e eficiente a todas as perguntas.
- Processar pedidos de clientes, alterar solicitações com precisão e eficiência, conforme os procedimentos de trabalho da empresa.
- Acompanhar de forma proativa os requisitos de pedidos, antecipando possíveis problemas.
- Orientar a equipe de vendas quanto a colocação e aprovação dos pedidos de vendas dentro das condições e tempos definidos;
- Verificar se pedidos recebidos foram previstos e executar o processo de exceção com a equipe de planejamento de demanda e fornecimento em caso de problemas de abastecimento para garantir que uma resposta confiável seja dada ao cliente em tempo hábil.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Ensino Superior em Logística ou áreas afins (cursando ou completo);
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Conhecimento em Pacote Office.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$2.867,48 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (preferencial)