Tratativa das reclamações dos clientes, análise de falhas através de ferramentas de análise e solução de problemas, envolvendo as áreas necessárias para a definição de plano de ação corretiva. Comunicação com o cliente para informar sobre o plano definido para sanar a causa raiz da reclamação, mediante preenchimento da documentação requerida por cada montadora. Follow up do plano determinado e fechamento do mesmo. Validação de peça padrão (master) de cada produto e análise de rejeito pelo cliente ou linha. Responsável por indicadores e participação em reuniões de melhoria. Visita ao cliente para apresentação de planos de ação, tratativas de falhas ou reclamações em andamento. Acompanhamento de auditorias internas e externas.Cargo: ANALISTA DE QUALIDADETipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: QualidadeCarga-horária: 220Benefícios: Cesta Básica, Refeição no Local, Transporte Fretado, PLR, Convênio Médico e Odontológico e Seguro de Vida.Requisitos: Graduação em Engenharia ou cursos relacionados a área.Com experiência no setor de Qualidade em Indústria Automotiva, tratativa de reclamações dos clientes, análise de falhas através de ferramentas de análise e solução de problemas, contato com o cliente para apresentação de planos de ação, tratativas de falhas ou reclamações em andamento, follow up do plano determinado e fechamento do mesmo.Necessário conhecimento em Requisitos básicos dos clientes, Masp (8 D), PDCA e FMEA. Desejável: Ter conhecimento em acesso aos portais de clientes (GM, VW, Stellantis etc.)Cesta Básica, Refeição no Local, Transporte Fretado, PLR, Convênio Médico e Odontológico e Seguro de Vida.