Responsável por garantir o funcionamento adequado da infraestrutura de tecnologia da informação da organização, atuando na manutenção de equipamentos, suporte aos usuários e gerenciamento de sistemas e redes.
Requisitos:
* Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
* Certificações ou cursos em suporte técnico, redes ou administração de sistemas (diferenciais).
* Graduação em TI ou áreas afins (diferencial).
* Conhecimentos básicos em redes (configuração, cabeamento, IP, roteadores) e administração de servidores (Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP).
* Manutenção de hardware (computadores, notebooks, impressoras e projetores).
* Experiência em suporte técnico nível 1.
* Familiaridade com Microsoft 365 e/ou Google Workspace.
* Noções básicas de segurança da informação (backup, antivírus, firewall).
* Desejável experiência com TOTVS RM, gerenciamento de CFTV, telefonia IP, sistemas de impressão em rede e suporte remoto a unidades externas.
Principais atividades
* Apoiar na administração de servidores (virtuais e físicos), com foco em serviços como Active Directory, DNS, DHCP, arquivos, impressão, WSUS e sistema TOTVS RM.
* Auxiliar na configuração e manutenção de redes Wi-Fi, firewall, antivírus e sistemas de telefonia (IP e analógica).
* Colaborar na administração de plataformas como Microsoft 365 e Google Workspace.
* Acompanhar a operação de sistemas de CFTV.
* Apoiar no gerenciamento de e-mails institucionais e operacionais (Senar, FAEA, sites).
* Monitorar links de internet (OI e Claro) e administrar dispositivos de conectividade como modens 4G e linhas telefônicas.
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, projetores e equipamentos de som.
* Prestar suporte técnico de nível 1 para o sistema TOTVS RM e demais sistemas utilizados.
* Gerenciar rotinas de backup e garantir a segurança das informações.
* Oferecer suporte e treinamento básico aos usuários internos.
* Prestar apoio remoto ou presencial aos Sindicatos Rurais parceiros, quando necessário.