OverviewAEC Centro de Contatos, Rio de Janeiro, RJ, BrazilDescrição da vaga: Coordenador de Qualidade. O cargo envolve garantir que os processos operacionais e o atendimento ao cliente atendam aos mais altos padrões de excelência e conformidade, desenvolvendo, implementando e supervisionando programas de qualidade.ResponsibilitiesCriar e manter políticas de qualidade.Conduzir auditorias internas e identificar oportunidades de melhoria contínua.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de operações e de atendimento para assegurar a aplicação rigorosa das normas de qualidade e oferecer serviço de alta qualidade aos clientes.Provir gestão de qualidade com foco na melhoria de processos e resultados.QualificationsFormação superior em Engenharia, Gestão ou área correlata.Certificações em qualidade (por exemplo, ISO 9001) são desejáveis.Experiência em gestão de qualidade, com histórico comprovado de melhoria de processos e resultados.Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.Required DetailsLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: CoordenadorObservação: este conteúdo visa apenas a descrição da vaga informada; outras seções ou conteúdos de sites de terceiros não estão incluídos.
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