Description Estamos buscando um(a) Gerente de Atendimento Key Account para liderar o relacionamento com grandes redes do varejo, garantindo uma experiência de excelência aos clientes e fortalecendo o posicionamento da Scanntech como parceira estratégica e consultora em dados e performance. Responsibilities Garantir excelência na experiência, contato próximo e posicionamento da Scanntech como parceira estratégica e consultora de dados e performance; Liderar, desenvolver e coordenar o time com foco em performance, autonomia, qualidade, feedbacks, avaliações e processos de RH; Atuar junto às áreas-chave dos clientes (Comercial, Marketing, Operações etc.), contribuindo com visão de varejo para evolução das soluções Scanntech; Identificar oportunidades de novos usos da plataforma, expansão na base atual e aumento de receita recorrente, com planos de ação junto ao time; Conduzir projetos complexos e da área, acompanhar implementações, monitorar KPIs e reportar resultados (ex.: monetização, perecíveis, APIs); Desenvolver e acompanhar planos estratégicos, estudos e análises para alta liderança, além de apoiar a Diretoria e participar de fóruns gerenciais. Prerequisites Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia e áreas correlatas; Experiência prévia ou em áreas de negócios ou suporte às áreas de negócios do varejo, indústria ou institutos de dados e pesquisa; Conhecimento e experiência com dados de empresas de pesquisa; Conhecimento em ferramentas de BI, como: Tableau, Power BI, QlikView, entre outras, será um diferencial. Experiences Trabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades. Conheça mais: Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa! Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa! Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA; Vale Transporte; Auxilio Creche; Wellhub; Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais; Scann Campus (nossa plataforma de treinamentos internos) Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO semanal); Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC; Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor; Part of day para aniversariantes; Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais; Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição; Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores; Ações com a comunidade. LI-AA1