Nível: SupervisorÁreas: QualidadeEscolaridade: Graduação - Administração,Engenharia de produção,Gestão da Qualidade - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda à Sexta-feira - das 8hs às 18hsDisponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Principais ResponsabilidadesPlanejar, implementar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade, alinhado às normas da montadora e legislações vigentes.Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade (NPS, índice de retrabalho, satisfação de clientes, tempo de ciclo, etc.).Analisar não conformidades e liderar planos de ação para melhoria contínua nos processos de vendas, oficina, funilaria/pintura, peças e atendimento ao cliente.Conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas realizadas pela montadora e órgãos reguladores.Promover a padronização de processos operacionais e assegurar o cumprimento de normas técnicas e requisitos de garantia de fábrica.Apoiar as áreas de pós-vendas na redução de custos com retrabalhos, garantia e devoluções.Treinar e capacitar equipes sobre padrões de qualidade e atendimento.Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria, propondo soluções para elevar a satisfação dos clientes.Implementar gestão de riscos e prevenção de falhas nos serviços prestados.