É essencial:- Graduação em Administração, Estatística, Engenharias, Contábeis, Economia, ou áreas afins; - Pós Graduação em Gestão de pessoas, Gestão de crédito, Finanças ou áreas afins;- Vivência com Processos e Produtos de Crédito e de Recuperação; - Conhecimento sobre normativos do Banco Central; É um diferencial:- Vivência no Cooperativismo;- Desenvolver e conduzir a implementação de planos, políticas, diretrizes, programas e procedimentos para Gestão de Recuperação de Crédito no Sistema Ailos, dentro dos subsistemas de Operações de Crédito e Recuperação de Crédito; - Orientar e apoiar Filiadas, Diretores e Gestores sobre os novos planos, políticas, diretrizes, programas e procedimentos para Gestão de Recuperação de Crédito, garantindo a sua correta e adequada compreensão e utilização, bem como monitorá-los e orientá-los quanto aos processos já existentes; - Conduzir o desenvolvimento do planejamento estratégico e orçamentário de Gestão de Recuperação de Crédito, certificando-se da compreensão de seus objetivos e metas por parte de toda a equipe, e garantindo seu acompanhamento e execução ao longo do período; - Gerenciar a realização de estudos de mercado, benchmarking e demais ações voltadas para o mapeamento de informações e de melhores práticas, a fim de oferecer subsídios para o desenvolvimento e/ou adequação de produtos, ferramentas e/ou processos; - Gerenciar os indicadores da área, monitorando o desempenho dos produtos e processos de crédito e de recuperação de crédito, criando estratégias que visem manter os níveis de perdas esperadas com crédito em patamares aceitáveis para o Sistema Ailos; - Gerenciar o desenvolvimento de treinamentos técnicos sobre produtos, processos e ferramentas e a realização da capacitação dos colaboradores das cooperativas filiadas nos assuntos relacionados à área; - Gerenciar a elaboração de normas e manuais relacionados à área, objetivando o melhor entendimento das características e funcionamento das ferramentas e processos de recuperação de crédito; - Realizar a gestão de atuais parceiros e desenvolvimento de novos, buscando os melhores serviços e práticas para o crédito e recuperação de crédito, bem como analisar e propor adequações nos serviços existentes fornecidos por parceiros externos; - Instituir e aprimorar os instrumentos e ferramentas necessárias para o planejamento, a concessão, manutenção e recuperação do crédito, buscando dar maior sustentação, controle, segurança e agilidade aos processos e visando otimização e aumento da carteira de crédito, bem como a manutenção dos níveis de perdas em patamares aceitáveis; - Desenvolver e manter atualizadas as políticas e normas de Recuperação de Crédito, bem como gerenciar o acompanhamento das cooperativas, garantindo que sigam padrões na análise de crédito e cumpram as condições impostas pelo regulador (Banco Central); - Garantir a rastreabilidade das propostas de concessão e renegociação de crédito, bem como sobre as ações de cobrança em todas as suas fases, visando o cumprimento dos prazos em cada etapa; - Desenvolver soluções de regularização ou renegociação de dívidas para todos os cooperados do Sistema Ailos que se apresentarem em situação de inadimplência ou risco agravado, considerando características do público, canais de contato e ofertas de liquidação; - Elaborar, gerenciar e garantir a aplicação de estratégias de recuperação de crédito do Sistema Ailos e indicadores de performance de cobrança padrão para o Sistema Ailos, bem como garantir a aplicabilidade das fases estipuladas nas réguas de cobrança; - Gerenciar a cobrança da carteira em atraso, para maximizar a eficiência na recuperação de créditos inadimplentes ou não performados; - Gerenciar o acompanhamento do processo de recuperação efetuado pelas cooperativas filiadas, realizando correções quando necessário; - Buscar o máximo de eficiência na conversão (obtenção de pagamentos por contato efetuado), acompanhando a performance de atuação das assessorias, realizando correções quando necessário.