Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Gonçalo, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Local de trabalho: Presencial no Centro de Distribuição da Maya Company – São Gonçalo (RJ) Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h, Sábado das 9h às 13h Responsabilidades: • Atender clientes via Instagram, WhatsApp e e-mail das três marcas • Responder dúvidas, acompanhar pedidos e resolver problemas com empatia e agilidade • Encantar o cliente e fortalecer o relacionamento com a marca • Reportar problemas recorrentes e sugestões de melhoria para os responsáveis pelas marcas • Apoiar o time logístico com informações sobre pedidos e entregas quando necessário Requisitos: • Boa comunicação escrita e verbal • Facilidade com redes sociais e ferramentas de atendimento (como WhatsApp Web, Gmail, Instagram Inbox) • Organização e agilidade para lidar com múltiplos atendimentos ao mesmo tempo • Perfil paciente, empático e com foco em solução Diferenciais (não obrigatórios): • Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce • Familiaridade com o universo fitness, moda ou sensualidade