Trabalho Remoto de Suporte
O objetivo do trabalho é oferecer suporte eficaz a clientes em um ambiente remoto.
Requisitos:
* Atendimento ao cliente: Ser capaz de atender às necessidades dos clientes com profissionalismo e calma sob pressão.
* Comunicação eficaz: Comunicar-se claramente e concisamente para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.
* Resolução de problemas: Identificar e resolver rapidamente os problemas técnicos e outros obstáculos que possam surgir durante o atendimento ao cliente.
Benefícios:
* Flexibilidade: Trabalhar em um ambiente remoto, oferecendo mais flexibilidade no agendamento de turnos e horários de trabalho.
* Ambiente colaborativo: Trabalhar em equipe com outros funcionários para alcançar objetivos e resolver problemas.
Jornada de trabalho:
* Horário integral: Trabalhar em um horário integral, garantindo a disponibilidade constante para atender aos clientes.
Conhecimentos:
* Tecnologia da informação: Ter conhecimento avançado em tecnologia da informação, incluindo software de suporte e ferramentas de comunicação.
* Suporte técnico: Ter experiência em suporte técnico, incluindo resolução de problemas e manutenção de sistemas.
Experiência:
* Experiência prévia: Ter experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em um ambiente remoto.
Qualificações:
* Certificação: Possuir certificação em suporte técnico ou atendimento ao cliente, como ITIL ou CSM.