ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato principal para os clientes, construindo um relacionamento de confiança baseado em transparência, empatia e responsabilidade.Compreender profundamente os negócios dos clientes, seus objetivos de comunicação e metas de marketing, antecipando necessidades e propondo soluções estratégicas.Traduzir briefings e demandas dos clientes em documentos claros e objetivos para as equipes internas (criação, mídia, planejamento, BI, produção etc.).Gerenciar cronogramas, orçamentos e prioridades dos projetos, garantindo entregas dentro do prazo, com qualidade e alinhadas às expectativas do cliente.Monitorar e acompanhar o andamento dos jobs, fazendo a ponte entre cliente e equipe, sinalizando gargalos e assegurando agilidade nos ajustes.Participar ativamente de reuniões de alinhamento, apresentações de campanhas, defesa de ideias e follow-ups.Pré-RequisitosVivência em atendimento a clientes em agências de publicidade ou ambientes multidisciplinares de comunicação.Domínio dos principais processos e rotinas de uma agência (briefing, planejamento, criação, mídia, produção, entrega).Excelente capacidade de comunicação oral e escrita, com habilidade para escutar ativamente, argumentar e apresentar soluções.Perfil proativo, organizado e com forte capacidade de priorização.Foco em resolução de problemas com postura consultiva e orientada a soluções.Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Domínio de ferramentas como pacote Office e plataformas de apresentação.
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