Oportunidade de Trabalho
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Sênior ServiceNow para atuar em um projeto de grande porte.
A posição é 100% remota, em tempo integral, e está aberta para profissionais em toda a América Latina que sejam fluentes em português e inglês.
Resumo da Vaga:
* Liderar implementações de soluções ServiceNow
* Desenvolver aplicações personalizadas
* Gerenciar integrações complexas e de alto volume
Responsabilidades:
1. Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow
2. Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine
3. Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados
4. Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas
5. Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos
6. Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados
7. Atuar junto aos clientes para entender demandas, propor soluções e entregar resultados
8. APLICAR OS RECURSOS MAIS RECANTES DO SERVICE NOW, INCLUINDO FUNCIONALIDADES DE IA
9. Apoiar executivos de tecnologia, CIOs e líderes de serviço na definição de modelos operacionais estratégicos
Requisitos:
* 8 a 10+ anos de experiência em TI, sendo pelo menos 4 anos com foco em ServiceNow
* Mínimo de 3 anos com desenvolvimento prático em ambientes corporativos usando ServiceNow
* Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.)
* Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal
* Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub)
* Vivência com Discovery e Service Mapping
* Conhecimento do modelo CSDM 4.0
* Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações
* Experiência em consultoria ou atuação direta com clientes será um diferencial