Overview
Job type: Full-time employee Full-time employee
Local de Trabalho: Baruerí - SP
Unidade/Loja e/ou Posto de trabalho" Itower - Complexo Iguatemi Alphaville
A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores.
Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting.
Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com os principais líderes de mercado.
No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.
Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais
Seja um #TechloverCloud
Responsibilities
A área de NOC é responsável por acompanhar todos os eventos gerados através da ferramenta de monitoração com o objetivo de identificar e notificar áreas internas de suporte e/ou clientes a respeito da existência dos eventos. Realizar o primeiro contato operacional com os clientes após o registro do problema.
Registro de Incidentes e atendimento aos elegíveis de N1 relacionados a:
* Banco de dados
* Monitoração de ativos
Qualifications
Superior cursando ou completo - Certificado Conclusão
Que tenha experiência comprovada em equipe de Monitoração (mínimo de 1 ano)
Conhecimento em ferramentas de monitoração (Nagios será um diferencial)
Saber trabalhar em equipe
Conhecimento em ITIL (caso tenha certificação será um diferencial)
Que entenda gestão de alertas e incidentes.
Disponibilidade para trabalhar independente do turno
Benefits
Na Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Veja o que ofereceremos* para você:
* VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
* Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
* Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
* Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
* Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
* Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
* Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
* Ter flexibilidade de horário
* Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
* Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo
* Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
* Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #MinhaCarreira
* E tem muito mais Mas, você tem que se candidatar para saber...
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas
A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de Cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores.
Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting.
Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com os principais líderes de mercado.
No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidade e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautado nos pilares de Gênero, LGBTQIAP+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mis diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais
#J-18808-Ljbffr