Sobre a vaga: - O Auxiliar de Pós-Vendas é responsável por apoiar as atividades do setor de atendimento ao cliente no setor de Serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Atua no suporte administrativo e operacional, acompanhando serviços de oficina, recepção, agendamentos, e demais processos relacionados ao pós-vendas da concessionária. Principais atribuições: - A Apoiar no atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços de pós-vendas; - Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções, serviços de garantia e reparos; - Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter os consultores informados sobre prazos e status; - Auxiliar no controle de peças e serviços, quando solicitado; - Apoiar na emissão de relatórios e no arquivamento de documentos do setor; - Contribuir para a organização e atualização dos cadastros de clientes; - Dar suporte em campanhas de relacionamento e ações de fidelização do cliente; - Atuar em conjunto com consultores técnicos, equipe de oficina e demais áreas da concessionária para garantir a qualidade no atendimento. Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo; - Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial; - Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão); - Organização, proatividade e habilidade em lidar com o público. - Obrigatório CNH categoria B Benefícios: - Vale-Alimentação; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - TotalPass - Seguro de vida; - Vale transporte.