Responsable de las actividades de soporte técnicopara nuestros clientes y el equipo de soporte técnico y comercial, garantizando un soporte técnico completo en caso de problemas técnicos, entre otros, siguiendo siempre nuestros protocolos de servicio.ResponsabilidadesAsistir a los dentistas en la discusión de casos, problemas técnicos, preguntas y quejas;Obtener información sobre las inquietudes de los clientes, identificar oportunidades de mejora del producto e identificar cualquier situación que pueda mejorar el servicio;Responder a las solicitudes de resolución de problemas técnicos, brindar orientación clara y garantizar que los clientes reciban soporte técnico completo;Asistir a conferencias, cursos y clases, respondiendo a las preguntas de los participantes;Apoyo interno con otros colaboradores para problemas técnicos;Mediación en la comunicación entre el Centro de Planificación Virtual y nuestros clientes Dentistas;Realizar siempre sus actividades dentro de las políticas y directrices de la empresa, respetando los términos de la Ley General de Protección de Datos, adoptada por Aditek.HabilidadesFluidez en españolPaquete Microsoft OfficDesarrollo de cursos y conferenciasBuena comunicación oral y escritaCapacidad para planificar accionesResolución de problemas