1. Ensino superior completo em Ciências da Computação ou áreas correlatas de TI;
2. Experiência comprovada na área de suporte técnico;
3. Conhecimento em microinformática, redes e dispositivos móveis;
4. Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
5. Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
6. Organização;
7. Relacionamento interpessoal.
* Prestar suporte técnico aos colaboradores, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;
* Configurar e manter dispositivos móveis e computadores;
* Gerenciar e solucionar tickets de suporte dentro dos prazos estabelecidos;
* Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;
* Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes;
* Colaborar com a equipe de TI para melhorar continuamente os processos de suporte;
* Gerenciar e acompanhar tickets abertos com nossos Fornecedores parceiros.