Consultor Técnico Regional de Frente de Caixa LOCAL DE TRABALHO:Escritório Regional MG - Contagem MG Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Consultor de RH Regional Sr, também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente. vemSerAssaí Responsabilidades e atribuições Você precisa ter: - Organização - Comprometimento - Responsabilidade - Relacionamento interpessoal - Capacidade de análise Olha o que te espera no dia a dia: - Executar treinamento dos procedimentos junto aos colaboradores das Lojas, orientando técnicamente como, quando e quais ferramentas necessárias de cada atividade da rotina de Frente de Caixa, esclarecendo as dúvidas e prestando suporte continuamente, de forma a assegurar o entendimento e cumprimento de todos os processos. - Realizar visitas periodicamente as Lojas para acompanhar a rotina de acordo com o check list de padrões operacionais, analisando e corrigindo tarefas realizadas de maneira incorreta. - Verificar o cumprimento dos procedimentos para preenchimento dos formulários de autorização de desconto, devolução de mercadoria e cancelamento de venda, como também para emissão de relatórios de quebra, erros de registro, medida compensatória, recarga de celular, controle de devolução de fundo de troco e de sangria, cancelamento por Operador etc., para garantir a manutenção do histórico de todas as operações diárias. - Analisar o cumprimento aos padrões para abertura de caixas e de atendimento ao cliente (5 passos), verificando se o Operador apresenta e oferece serviços diferenciados (recarga de celular), como também conferir os padrões de comunicação (adesivos), exposição sacolas reutilizáveis. - Acompanhar a realização de sangrias (“malotinho”), visando a correção de qualquer desvio de processo. - Certificar-se do uso correto de uniformes. - Verificar se a Frente de Caixa esta com a estrutura física adequada no que tange aos insumos (sacolas e bobinas), pasta de códigos de mercadorias (FLV/CORTES FGO), planilha de conferência Pin Pad, funcionamento do PDV, limpeza e organização do check out, PDVs fechados com placas, correntes ou carrinhos e informação atualizada do valor total/mês de arrecadação de venda de sacolas. - Analisar o dimensionamento do quadro de colaboradores x horários de pico e banco de horas pendentes. - Acompanhar a escala de trabalho garantindo que nos horários de picos, 80% dos caixas estejam operantes. - Promover reuniões com intuito de apresentar plano de ação para os resultados da Frente de caixa. - Realizar checklist geral e checklist de Sala Cofre antes da inauguração da loja. Certificar-se que todos os processos aplicados estão sendo bem conduzidos na inauguração. Requisitos e qualificações Estamos buscando alguém que tenha: Formação Acadêmica: Ensino Superior. Pacote Office. Disponibilidade de horário e para viagens. Necessário conhecimento dos processos e normas da Frente de Caixa, Atendimento ao Cliente e Sala Cofre. Grande diferencial: ter experiência no mesmo ramo. Informações adicionais BENEFÍCIOS: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Participação de Resultados (PPR); Convênio com Academias; Compra com desconto em nossas lojas se utilizar o cartão da empresa; Cartão Cesta Básica; Refeição no local de Trabalho; Extensão da Licença Maternidade; Cartão Mamãe; Enxoval do Bebê; Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras, desconto para compra de óculos e lente de contato, desconto para compra de aparelhos corretivos e etc). DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos; Programa de Gestão de Carreiras do Assaí para os colaboradores; Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí. LOCAL DE TRABALHO:Contagem MG com disponibilidade de viagens pelo estado MG. - O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência. VEMSERASSAÍ: Hey, você! _ VEMSERASSAÍ_ e conhecer um pouco mais sobre a gente! Muito prazer: somos o Assaí Atacadista, a empresa de atacado de autosserviço com mais de 47 anos de tradição e uma das Marcas Mais Valiosas do Brasil, segundo o ranking 2021 da Interbrand. Hoje, temos mais de 200 lojas, com mais de 60 mil colaboradores(as) que atuam