Cargo de Gerente Executivo
Buscamos um profissional experiente para assumir a gestão executiva da nossa unidade. Sua missão será liderar uma equipe diversificada, garantindo excelência em atendimento e resultados financeiros.
Sobre o Cargo:
O cargo de gerente executivo é responsável por coordenar as atividades da unidade, garantindo que os padrões de qualidade sejam mantidos e a empresa opere com eficiência e competitividade.
Responsabilidades Principais:
* Gestão Operacional e Administrativa:
o Supervisionar a operação da unidade, garantindo que os processos e protocolos estejam sendo seguidos corretamente;
o Monitorar estoques, insumos e equipamentos, garantindo que tudo esteja adequado para os atendimentos;
o Acompanhar agendamentos e fluxo de atendimento, assegurando a melhor experiência para os clientes;
o Garantir que a clínica esteja sempre organizada, limpa e dentro dos padrões exigidos.
Gestão Comercial e Financeira:
* Analise e acompanhe o desempenho financeiro da unidade, monitorando faturamento, custos e lucratividade;
* Defina metas de vendas para a equipe e acompanhe seu crescimento;
* Implemente estratégias para retenção e captação de clientes, incluindo campanhas promocionais e parcerias;
* Garanta que os clientes tenham uma experiência excepcional e retornem para novos serviços.
Gestão de Equipe:
* Coordene recepcionistas, consultores de vendas e equipe técnica (médicos, nutricionistas, etc.)
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* Treine e motivate a equipe para atingir metas e excelência no atendimento;
* Acompanhe o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks e apoiando melhoria contínua;
* Resolva conflitos internos, garantindo um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Relacionamento com Clientes e Qualidade de Atendimento:
* Garanta experiência diferenciada para os clientes, desde o agendamento até o pós-atendimento;
* Implemente estratégias para aumentar a fidelização e satisfação dos clientes;
* Monitore reclamações e sugestões, buscando sempre a melhoria contínua dos serviços.