Descrição: O estagiário de Call Center na Clínica Amor Saúde será responsável por desempenhar diversas atividades que garantam a eficiência e a qualidade no atendimento aos pacientes. As principais atividades incluem: - Atendimento telefônico receptivo e ativo, prestando informações sobre serviços, horários de atendimento e agendamentos de consultas. - Agendamento e confirmação de consultas e exames, garantindo a correta inserção de dados no sistema da clínica. - Esclarecimento de dúvidas e orientação aos pacientes. - Encaminhamento de ligações para os setores responsáveis, quando necessário, garantindo a resolução das demandas dos pacientes. - Manutenção e atualização de cadastros de pacientes no sistema, assegurando a integridade e a confidencialidade das informações. - Participação em treinamentos e reuniões de equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento. O estagiário deve demonstrar habilidades de comunicação, empatia e proatividade, além de manter uma postura profissional e ética no atendimento aos pacientes. A capacidade de trabalhar em equipe e a disposição para aprender são essenciais para o sucesso na função. Requisitos: Requisitos: - Estar cursando Ensino Médio, Ensino Técnico ou Superior. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento básico em informática e no pacote Office. - Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias. - Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público. - Proatividade e vontade de aprender. Diferenciais: - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center. - Habilidade em resolver problemas e lidar com situações de conflito. - Curso técnico ou profissionalizante na área de atendimento ao cliente. - Participação em atividades extracurriculares relacionadas à comunicação ou atendimento. Benefícios: Auxílio combustível, Cesta básica