A Brunel está em busca de um Assistente de Vendas para atuar junto à um de seus clientes em São Paulo, SP. Contrato: CLT por tempo indeterminado Local: Cidade Monções - SP Horário: segunda a sexta (5x2), 8h às 17h Regime: 100% Presencial, com a possibilidade de híbrido 4x1 no futuro O Assistente de Vendas será responsável por apoiar a equipe de vendas e gerenciar as transações e pedidos dos clientes, utilizando sistemas como SAP e Sales Force. Esse profissional atuará como ponto de contato para dúvidas e solicitações dos clientes, garantindo um alto nível de satisfação e suporte em todas as etapas do processo. Esse papel exige uma abordagem proativa, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente em um ambiente dinâmico. Responsabilidades: Atender e responder prontamente às solicitações de clientes via telefone, e-mail e outros canais. Gerenciar reclamações e resolver problemas, garantindo que todas as interações sigam os padrões de qualidade da empresa. Acompanhar os pedidos dos clientes, atualizando-os sobre o status e auxiliando em qualquer necessidade adicional. Dar suporte administrativo à equipe de vendas, incluindo a preparação de documentos e a atualização de informações dos clientes. Auxiliar na criação e atualização de relatórios de vendas e performance no sistema. Processar pedidos no SAP e garantir que todas as transações estejam de acordo com as políticas e normas da empresa. Realizar o acompanhamento e controle dos pedidos em todas as etapas, desde a entrada até a entrega final. Colaborar com as equipes de logística, finanças e vendas para solucionar problemas que possam afetar a entrega ou processamento de pedidos. Identificar e propor melhorias nos processos de atendimento e suporte a vendas. Acompanhar KPIs e metas estabelecidas pelo coordenador, garantindo a qualidade do atendimento e a eficiência do processo. Manter comunicação constante com a equipe de vendas e outras áreas envolvidas para assegurar alinhamento nas operações e garantir uma experiência de excelência ao cliente. Fornecer feedback constante à coordenação sobre questões recorrentes e oportunidades de melhoria no atendimento. Requisitos: Ensino Superior Administração ou Gestão Comercial Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou suporte a vendas Conhecimento em SAP e Sales Force (Desejável) Conhecimento em ferramentas de escritório (Excel, Word, etc.) Inglês desejável Competências: Orientação para o cliente Habilidade para multitarefa e gestão de tempo Capacidade de trabalhar em equipe e em ambiente de alta pressão Proatividade e foco em resolução de problemas Habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de organização, atenção aos detalhes e proatividade na resolução de problemas.