Principais Responsabilidades: - Atender chamadas recebidas com cordialidade, rapidez e eficiência. - Registrar e confirmar pedidos de clientes, assegurando a correta comunicação com a equipe operacional. - Fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções e horários de funcionamento. - Registrar reclamações, sugestões e encaminhar para os setores responsáveis, acompanhando a solução. - Atualizar o sistema com informações dos atendimentos realizados. - Manter o padrão de atendimento alinhado à política de qualidade da empresa. - Controlar o volume de chamadas e reportar indicadores de atendimento à supervisão. - Participar de treinamentos para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento dos produtos. - Zelar pelo bom relacionamento com clientes, contribuindo para a fidelização. Requisitos: - Ensino médio completo. - Experiência anterior em atendimento telefônico, preferencialmente em call center receptivo. - Boa comunicação verbal, clareza e cordialidade. - Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. - Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas com empatia. Horário: 16:15 às 22:30 (escala 6x1, uma folga na semana e um domingo no mês). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.757,70 - R$2.108,40 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte