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Analista de monitoramento (sac)

Betim
RCA Transportes
Anunciada dia 28 abril
Descrição

Realizar o monitoramento diário de entregas, assegurando o cumprimento de prazos acordados com os clientes; Atualizar sistemas e planilhas com o status das viagens (em trânsito, entregue, ocorrência, devolvido etc.); Registrar e tratar ocorrências de entrega (atrasos, avarias, devoluções, reentregas); Fazer a interface entre as áreas operacionais, motoristas, comercial e clientes para garantir o fluxo de informações; Apoiar na emissão de relatórios de performance de entrega e indicadores de atendimento; Acompanhar prazos de SLA (níveis de serviço) e propor ações corretivas quando necessário; Garantir a comunicação proativa com o cliente em casos de imprevistos operacionais; Contribuir com a melhoria contínua dos processos de monitoramento e atendimento. Requisitos - Formação: Ensino médio completo; desejável técnico ou superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas; - Experiência: Vivência em monitoramento de entregas, SAC ou rastreamento de transporte; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial

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