Descrição do Cargo
Realizamos uma oportunidade de emprego excepcional para um profissional comprometido com a qualidade e atenção aos detalhes, busque ser parte da nossa equipe!
* Fornecer suporte técnico N1 aos colaboradores, realizando atendimento e triagem nos sistemas corporativos.
* Oferecer suporte funcional ao software Protheus (TOTVS) e suporte operacional ao sistema Routerbox.
* Acompanhar procedimentos estabelecidos no backoffice dos SVAs.
* Executar provisionamento e desprovisionamento de acessos mediante aprovação gerencial.
* Realizar checks diários de saúde dos sistemas, registrando incidentes e acompanhando o follow-up com as áreas responsáveis.
* Apoyar testes operacionais após correções ou atualizações.
* Produzir tutoriais rápidos e comunicar mudanças aos usuários.