Local: Fisioanimal - Vila Roma - Zona oeste - São Paulo
Missão do Cargo
Garantir o atendimento humanizado e acolhedor, seguindo o padrão de excelência da Fisioanimal. Este profissional(a) atua como a ponte estratégica entre a recomendação médica-veterinária e o tutor, sendo responsável por introduzir, apresentar o valor e converter os orçamentos dos procedimentos em pacotes de tratamento.
Responsabilidades Principais
Atendimento e Agendamento (Recepção)
Realizar o primeiro atendimento e recepção de tutores e pets (presencial, telefônico e via WhatsApp) com cordialidade, empatia e proatividade.
Gerenciar as agendas dos médicos veterinários, otimizando o fluxo de consultas, avaliações e sessões de tratamento.
Manter o ambiente da recepção organizado, limpo e acolhedor, garantindo a melhor experiência ao cliente.
Realizar o cadastro e atualização de dados de clientes e pacientes no sistema da clínica.
2. Venda Consultiva e Comercialização (Viés Comercial)
Apresentação de Tratamentos: Após a avaliação veterinária (Fisiatria, Acupuntura, Ozonioterapia, etc.), receber o plano de tratamento indicado e apresentá-lo ao tutor.
Negociação e Conversão: Explicar detalhadamente os benefícios clínicos e o valor agregado de cada procedimento, transformando a indicação em um pacote de tratamento (sessões/serviços).
Orçamentos: Elaborar e apresentar orçamentos de forma clara, flexível e persuasiva, buscando a melhor solução financeira que garanta a adesão ao tratamento completo.
Follow-up Comercial: Realizar o acompanhamento ativo (follow-up) de orçamentos pendentes, objetivando a conversão e o fechamento da venda.
3. Administrativo e Financeiro
Receber pagamentos, controlar o fluxo de caixa da recepção.
Garantir a organização e o arquivamento de documentos e prontuários.
Comunicar à equipe clínica sobre mudanças de agenda ou particularidades de atendimento.
O que oferecemos?
Contratação PJ - valor do salário será por hora trabalhada (à partir de R$ 14,20/hora) podendo o valor aumentar conforme aumento do atendimento.
Horário de segunda à sábado (sendo sábado meio período)
Bônus por agendamento de consultas novas.