Desenvolvedor de Experiências de Aprendizado
Somos uma empresa que busca criar experiências de aprendizado inovadoras para crianças, pais e professores. Nossa missão é proporcionar ambientes seguros e divertidos onde todos se sintam capacitados para aprender.
Neste papel, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de produtos e serviços digitais e físicos premiados para a educação infantil, ensino fundamental e outros públicos.
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O que você fará no dia a dia:
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos(as) nossos(as) usuários(as);
* Proporcionar uma ótima experiência aos/às nossos(as) usuários(as);
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
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Qualificações:
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e com argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).
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Por que trabalhar conosco?
Acreditamos que a diversidade é a chave para o sucesso e estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo e buscamos ativamente profissionais de diversas origens culturais e profissionais. Se você está pronto para dar o próximo grande passo em sua carreira, estamos ansiosos por receber sua candidatura.