Sobre a Vaga
Aqui você encontrará uma oportunidade incrível para se desenvolver em um ambiente de alta energia e inovação. Estamos procurando por uma pessoa talentosa que compartilhe nossa paixão pela excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades
- Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
- Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos(as) nossos(as) usuários(as);
- Proporcionar uma ótima experiência aos/às nossos(as) usuários(as);
- Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações
- Conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação;
- Habilidade com vendas e argumentação;
- Conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
- Facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).