DESCRIÇÃO
Principais Responsabilidades
Atuar imediatamente em casos de mercadorias em ocorrência, verificando os motivos, comunicando clientes, preenchendo documentos com dados e informações necessárias, bem como encaminhando o assunto para as áreas responsáveis, visando a solução dos problemas dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos.
Analisar informações e identificar a natureza do problema.
Acompanhar a tratativa até a solução.
Garantir comunicação clara e contínua com o solicitante sobre o andamento do caso.
Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores.
Propor melhorias em processos para reduzir recorrências.
Manter histórico detalhado das ocorrências para referência futura.
Local de trabalho: Viana, ES
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Logística - Logística
Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação Desejada
Administração de empresas, Ensino Superior
Logística, Curso Técnico
Logística, Ensino Superior
Disponibilidade para viajar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
? Desejável vivência em atendimento ao cliente, suporte técnico, logística ou áreas correlatas.
? Formação: Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Logística).
? Organização e atenção aos detalhes
? Capacidade de resolver problemas sob pressão.
? Noções de análise de dados e indicadores.
? Pacote Office (especialmente Excel e Outlook).
? Proatividade e trabalho em equipe.
? Boa comunicação verbal e escrita
BENEFÍCIOS
Vale-transporte
Vale-alimentação
Assistência médica
Seguro de Vida
Assistência odontológica
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