Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: Vila Velha, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sexo: ambos ; Tempo de experiência na função: 1 ano; Formação: Mínimo ensino médio completo; Boa apresentação, senso estético e de bom gosto; Agilidade REQUISITOS BÁSICOS: 1. Alto padrão de comunicação; 2. Autocontrole; 3. Disponibilidade para trabalhar em horário de shopping; 4. Pró - atividade e entusiasmo; 5. Referências de empregos anteriores; 6. Capacidade de relacionamento interpessoal; 7. Capacidade de negociação; 8. Conhecimentos básicos de Windows. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: ATENDIMENTO EXCELENTE: 1-Ser cortês e prestar atendimento personalizado com todos os clientes; 2-Conversar com o cliente para entender suas preferências e gostos; Fidelizar e encantar clientes sempre; 3-Atualizar constantemente o Fichário de Vendedoras, conforme tutorial do Fichário; Realizar Telemarketing e Pós Venda Customizado; 4-Sempre oferecer mais do que o cliente 5-pede 5-Ter conhecimento sobre o produto: materiais, modelos, cores, etc; 6-Manter o local de trabalho limpo e organizado pronto para o atendimento; 7-Organizar e repor todas as seções da loja, sempre que necessário independente de ser a responsável pela mesma; 8-Sempre garantir que a exposição dos produtos esteja de acordo com o manual de VM ESTOQUE: 1-Conhecer o estoque: Verificar produtos novos | estudar puxada ou possíveis mudanças 2-Verificar reservas: Ligar para clientes com reservas vencendo no dia | Retirar reservas com prazo vencido| Manter os produtos na parte do estoque delimitada para esta função; 3- realizar organização e manutenção do estoque CONHECIMENTO DO MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS ATINGIR OS RESULTADOS DE VENDA 1- Bater a meta com qualidade dos indicadores.