Requisitos:
– Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
– Experiência comprovada como Coordenador Comercial em Call Center.
– Conhecimento em métricas e indicadores de performance (KPI's) de vendas.
– Perfil analítico, capacidade de tomada de decisão e foco em resultados.
– Habilidade em gestão de pessoas e condução de equipes comerciais.
– Boa comunicação verbal e escrita.
– Excel intermediário ou avançado;
Atividades:
– Coordenar a equipe comercial (supervisores e operadores), garantindo produtividade e alinhamento com metas.
– Analisar indicadores de vendas (ligadas, contatos efetivos, conversão, faturamento, absenteísmo, abandono de PA etc.).
– Acompanhar resultados hora a hora, propondo ações rápidas para correção de rota.
– Realizar reuniões de alinhamento, feedback e desenvolvimento da equipe.
– Acompanhar campanhas ativas e receptivas, ajustando argumentos e estratégias comerciais.
– Garantir que todos os operadores estejam seguindo scripts, normas internas e políticas comerciais.
– Suporte aos supervisores na gestão da equipe, relatórios e gestão de pessoas.
– Criar ações de incentivo, campanhas motivacionais e estratégias de performance.
– Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Benefícios:
– Auxílio alimentação;
– Auxílio transporte;
– Plano de saúde e odontológico;
– Seguro de vida.
Horários:
– Comercial
Currículos:
– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, também podem enviar o currículo para o e-mail contendo no título/assunto "Coordenador Comercial".
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