Como é o ambiente de trabalho?
Nós, do KaBuM, buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, obcecadas por agilidade, qualidade e excelência no atendimento. Todas as oportunidades são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade e deficiência.
Responsabilidades
Atuar lado a lado com a Gerência de CRM em todas as iniciativas estratégicas de jornada do cliente (desde aquisição até retenção e lealdade);
Apoiar implementações de novas plataformas e integrações, garantindo performance e qualidade;
Entender profundamente o comportamento do cliente: o que o atrai, o que o faz comprar, o que o faz voltar;
Identificar oportunidades de crescimento em todas as etapas da jornada — aquisição, recorrência, aumento de LTV, reativação etc.;
Criar e propor planos de ação e testes com base em dados, sempre com visão de ROI e impacto em margem;
Trabalhar em parceria com áreas como Comercial, Marketing, Produto, TI e Jurídico, sempre com postura colaborativa;
Levantar análises e estudos de comportamento, sugerindo melhorias e novas frentes de negócio;
Garantir que o tratamento de cada tipo de cliente (opt-in, opt-out, novos, recorrentes) seja coerente com a experiência KaBuM!;
Requisitos
Experiência com CRM, Growth ou Marketing de Performance;
Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Insider, GA4 ou Appsflyer;
Vivência em e-commerce, varejo ou startups digitais.
Benefícios
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Desconto em Produtos
Seguro de Vida
Vale-Alimentação
Vale-Transporte
Observações e/ou Benefícios Adicionais
Gympass
Totalpass
New Value
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