Join to apply for the Assistente SAC role at Grupo Cimed.Get AI-powered advice on this job and access more exclusive features.Quer fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Assistente SAC, vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil!Vem ser Cimed!Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na manutenção de um controle das rotinas operacionais do departamento de SAC e do Sistema de Qualidade da Cimed.Atender e responder aos clientes/consumidores através dos canais de comunicação disponíveis, referente aos contatos de informações, dúvidas, sugestões, elogios, eventos adversos e reclamações de mercado, além de avaliar a procedência dos desvios relatados e registrar todos os dados no sistema OMNI.Coletar dados de eventos adversos e reportá-los às áreas de Farmacovigilância, Cosmetovigilância, Tecnolovigilância e Nutrivigilância.Realizar processos de troca/ressarcimento, criar pedidos de reposição, solicitar abastecimento e controlar o faturamento junto aos departamentos responsáveis, garantindo o cumprimento da Política de SAC.Monitorar o fluxo de coleta/devolução e reposição de produtos junto aos clientes e consumidores.Participar do processo de recolhimento de produtos do mercado junto a clientes e parceiros.Levantar dados do departamento para reporte aos setores de interface.Atualizar e enviar documentos da empresa quando solicitado.Requisitos e qualificaçõesCursando Farmácia.Diferencial: vivência em atendimento ao público/ balcão.Conhecimentos em informática (nível usuário), Software SAP (diferencial), Inglês (diferencial).Informações adicionaisLocal: Unidade 1Horário: AdministrativoSenioridadeNot ApplicableTipo de contrataçãoFull-timeFunção do trabalhoOutrosIndústriasIndústria Farmacêutica
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