Analista de Sucesso do Cliente - Aline Portela (AP Consultoria e Desenvolvimento)
LM Gestão e Desenvolvimento de Pessoas |
Empresa: https://www.instagram.com/alineportelaoficial?igsh=N2hiNWw1dXl2Y242
Horários: Seg-Sex de 08h às 18h (2 horas de almoço)
Principais Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas.
Experiência prévia na área.
Disponibilidade para viagens.
Residir em Caruaru-PE.
Atividades
Receber novas mentorandas, criar ficha no Notion, adicionar nos grupos, enviar boas‑vindas e confirmar acessos com o Administrativo.
Conduzir a integração: envio de acessos, orientação dos grupos, agendamento do encontro individual e follow‑up do 1.º acesso à plataforma.
Executar a cadência semanal: mensagens de ativação, lembretes D‑1, envio de gravações, checkups quinzenais e monitoramento de engajamento.
Identificar sinais de risco, aplicar protocolos N1/N2/N3, registrar ocorrências e acionar a gestora quando necessário.
Conduzir aviso D‑30, envio de NPS D‑15, confirmação D‑7, despedida e checklist operacional de saída.
Manter o Notion atualizado com checkups, presenças, marcos, crises e encerramentos — garantindo rastreabilidade total.
LM Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
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