**Chefe de Recepção: Liderança e Experiência em Primeira Linha**
O cargo de Chefe de Recepção é uma oportunidade para profissionais comprometidos e proativos liderar equipes de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes. Este papel exige habilidades em lidar com atendimento ao público, inclusive em situações de pressão.
Responsabilidades Principais:
* Supervisionar e coordenar as atividades da recepção;
* Garantir um atendimento excepcional aos hóspedes, promovendo uma experiência positiva e acolhedora;
* Atuar na gestão ativa dos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.);
* Implementar e acompanhar treinamentos da equipe de recepção;
* Resolver conflitos e solicitações dos hóspedes com agilidade e cordialidade;
* Trabalhar de forma integrada com os demais setores do hotel.
Para se candidatar a este cargo, é necessário ter experiência comprovada em liderança de equipes de recepção e reservas, além de habilidades em lidar com atendimento ao público e comunicativo, empático e voltado à hospitalidade.