Ensino Médio Completo; Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada com rotinas administrativas. Atender solicitações telefônicas da população; Registrar informações fornecidas pelo solicitante conforme protocolo de atendimento; Prestar orientações e informações gerais aos usuários; Manter comunicação via rádio com ambulâncias e veículos de atendimento pré-hospitalar; Realizar contato com hospitais e serviços de saúde de referência para troca de informações; Seguir protocolos institucionais e orientações do médico regulador; Apoiar nas rotinas do setor e executar atividades correlatas conforme orientação da liderança; Substituir o rádio-operador em caso de ausência, garantindo a continuidade do atendimento; Cumprir as políticas institucionais, normas de conduta e diretrizes de proteção de dados (LGPD) Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.