O estagiário será responsável por prestar atendimento NÍVEL 1 aos usuários, realizando o primeiro contato e oferecendo suporte inicial. Além disso, irá auxiliar a equipe de sistemas nas configurações e parametrizações das ferramentas, colaborando para a melhoria dos processos. Também será incumbido de elaborar e organizar documentos técnicos e processos da área de TI, garantindo a documentação adequada das atividades realizadas. O estagiário terá a oportunidade de acompanhar as rotinas de auditoria interna, contribuindo para a conformidade dos processos e procedimentos. RESPONSABILIDADES: - Realizar atendimento NÍVEL 1 junto aos usuários, sendo o primeiro ponto de contato para solicitações e problemas. - Auxiliar os analistas de sistemas nas configurações e parametrizações das ferramentas utilizadas. - Elaborar e organizar documentos técnicos e processos da área de TI, garantindo a documentação adequada das atividades realizadas. - Realizar acompanhamento das rotinas de auditoria interna, contribuindo para a conformidade dos processos e procedimentos.