O objetivo do cargo de Assistente de TI, com foco em suporte a usuários e infraestrutura, é fornecer apoio técnico e operacional para garantir o pleno funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação da organização. Esse profissional atua na resolução de problemas relacionados a hardware, software, rede e conectividade, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI. Ele também oferece suporte direto aos usuários, solucionando dúvidas e incidentes técnicos, assegurando que as ferramentas e sistemas estejam disponíveis e operando de maneira eficiente. Além disso, o assistente de TI colabora na implementação de novas tecnologias e contribui para a segurança e integridade dos dados e sistemas da empresa. Responsabilidades e atribuições As principais funções de um Assistente de TI que trabalha com suporte a usuários e infraestrutura incluem: Suporte Técnico aos Usuários: Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos. Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma remota ou presencial. Configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos tecnológicos. Manutenção e Monitoramento de Infraestrutura: Garantir a estabilidade e segurança da rede local (LAN), redes sem fio (Wi-Fi) e conectividade com a internet. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de servidores, sistemas de armazenamento e outros equipamentos de infraestrutura. Monitorar o desempenho da rede e dos servidores, identificando e resolvendo possíveis falhas. Gestão de Equipamentos e Softwares: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, programas e ferramentas utilizadas pelos usuários. Gerenciar e monitorar inventário de hardware e software, garantindo que todos estejam atualizados e funcionais. Suporte à Segurança da Informação: Implementar políticas básicas de segurança, como atualizações de antivírus, controle de acesso e backups regulares. Auxiliar na proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus, malware e tentativas de invasão. Documentação e Treinamento: Manter registros detalhados de problemas resolvidos, incidentes e ações tomadas. Oferecer treinamento e orientações aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e boas práticas de segurança. Colaboração com a Equipe de TI: Trabalhar junto à equipe de TI para implementar novos projetos de tecnologia e atualizações de infraestrutura. Apoiar na configuração de novos sistemas, servidores, e equipamentos de rede. Sua formação acadêmica: - Graduação ou Tecnólogo em Redes ou Sistemas da Informação. Conhecimentos técnicos: - Sistemas Operacionais: Configuração e manutenção de Windows, macOS e Linux. - Redes: Configuração de LAN, Wi-Fi, protocolos de rede e VPN. - Hardware: Diagnóstico e reparo de computadores e periféricos. - Backup: Ferramentas e verificação de integridade de dados. - Nuvem: Suporte em Azure, AWS, Google Cloud e ferramentas como Office 365. - Segurança: Configuração de firewalls, antivírus e gerenciamento de permissões. Informações adicionais Local de trabalho:Faculdade Arnaldo Anchieta - Belo Horizonte/MG Carga horária:44 horas semanais Horário:De segunda a sexta, de 12h30 às 22h30. Salário VT VA ou VR Plano de Saúde Co-participativo Plano Odontológico TotalPass Day Off de Aniversário Parceria com Escola de Idiomas Possibilidade de bolsa de Estudos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário Escolaridade: - Ensino Superior completo (preferencial) Experiência: - Assistente de TI (preferencial) Prazo para inscrição: 30/11/2024