O objetivo do cargo de Assistente de TI, com foco em suporte a usuários e infraestrutura, é fornecer apoio técnico e operacional para garantir o pleno funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação da organização.
Esse profissional atua na resolução de problemas relacionados a hardware, software, rede e conectividade, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI.
Ele também oferece suporte direto aos usuários, solucionando dúvidas e incidentes técnicos, assegurando que as ferramentas e sistemas estejam disponíveis e operando de maneira eficiente.
Além disso, o assistente de TI colabora na implementação de novas tecnologias e contribui para a segurança e integridade dos dados e sistemas da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
As principais funções de um Assistente de TI que trabalha com suporte a usuários e infraestrutura incluem:
**Suporte Técnico aos Usuários**:
Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos.
Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma remota ou presencial.
Configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos tecnológicos.
**Manutenção e Monitoramento de Infraestrutura**:
Garantir a estabilidade e segurança da rede local (LAN), redes sem fio (Wi-Fi) e conectividade com a internet.
Realizar a manutenção preventiva e corretiva de servidores, sistemas de armazenamento e outros equipamentos de infraestrutura.
Monitorar o desempenho da rede e dos servidores, identificando e resolvendo possíveis falhas.
**Gestão de Equipamentos e Softwares**:
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, programas e ferramentas utilizadas pelos usuários.
Gerenciar e monitorar inventário de hardware e software, garantindo que todos estejam atualizados e funcionais.
**Suporte à Segurança da Informação**:
Implementar políticas básicas de segurança, como atualizações de antivírus, controle de acesso e backups regulares.
Auxiliar na proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus, malware e tentativas de invasão.
**Documentação e Treinamento**:
Manter registros detalhados de problemas resolvidos, incidentes e ações tomadas.
Oferecer treinamento e orientações aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e boas práticas de segurança.
**Colaboração com a Equipe de TI**:
Trabalhar junto à equipe de TI para implementar novos projetos de tecnologia e atualizações de infraestrutura.
Apoiar na configuração de novos sistemas, servidores, e equipamentos de rede.
**Sua formação acadêmica**:
- Graduação ou Tecnólogo em Redes ou Sistemas da Informação.
**Conhecimentos técnicos**:
- Sistemas Operacionais: Configuração e manutenção de Windows, macOS e Linux.
- Redes: Configuração de LAN, Wi-Fi, protocolos de rede e VPN.
- Hardware: Diagnóstico e reparo de computadores e periféricos.
- Backup: Ferramentas e verificação de integridade de dados.
- Nuvem: Suporte em Azure, AWS, Google Cloud e ferramentas como Office 365.
- Segurança: Configuração de firewalls, antivírus e gerenciamento de permissões.
Informações adicionais
**Local de trabalho**:Faculdade Arnaldo Anchieta - Belo Horizonte/MG
**Carga horária**:44 horas semanais
**Horário**:De segunda a sexta, de 12h30 às 22h30.
**Salário + VT + VA ou VR + Plano de Saúde Co-participativo + Plano Odontológico + TotalPass + Day Off de Aniversário + Parceria com Escola de Idiomas + Possibilidade de bolsa de Estudos.
**
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (preferencial)
**Experiência**:
- Assistente de TI (preferencial)
Prazo para inscrição: 30/11/2024