Descrição da vaga
Empresa de grande porte na área da Logística busca um Supervisor de Logística para atuar em nosso cliente.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão operacional de uma equipe de logística, sendo responsável por acompanhar e orientar operadores e analistas, realizar treinamentos, reciclagens e feedbacks periódicos, além de distribuir e equilibrar a carga de trabalho entre os turnos, garantindo aderência a protocolos, produtividade e disciplina. A posição também envolve relacionamento direto com clientes e transportadores, monitoramento das operações por meio de sistemas, análise de informações, reporte de status e condução de tratativas conforme procedimentos operacionais padrão, bem como realização de contatos por telefone, WhatsApp e e-mail dentro dos padrões estabelecidos e acompanhamento dos SLAs de atendimento da central logística.
Entre as responsabilidades, estão o monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs), elaboração de relatórios periódicos para liderança e clientes, identificação de falhas operacionais e proposição de melhorias contínuas. O(a) profissional atuará ainda como ponto de contato entre a central e áreas internas, apoiará reuniões com clientes em situações críticas ou revisões de performance e acompanhará auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e contratos. Também participará da implementação de novos processos, padronização de procedimentos operacionais e desenvolvimento de planos de contingência.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento e
Intermediário de Pacote Office/Excel para elaboração de relatórios e controles.
Informações adicionais
Pacote de benefícios atrativo
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