Gerente de Cobrança
FUTURO
Localização
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança para liderar as frentes de estratégia, qualidade e operação, garantindo performance, governança e uma experiência de cobrança ética e eficiente nos produtos de consignado, cartão benefício e empréstimo pessoal. Você será responsável por direcionar a inteligência da área, estruturar indicadores, liderar equipes multidisciplinares e impulsionar os resultados corporativos de recuperação de crédito.
Principais Atribuições
Definir, implementar e acompanhar as estratégias corporativas de cobrança.
Supervisionar as equipes de estratégia, dados, qualidade e operação (cobradores internos).
Monitorar KPIs de recuperação, inadimplência, PDD, produtividade e qualidade.
Desenvolver dashboards, análises e rituais de gestão (reuniões, comitês e apresentações).
Estabelecer políticas de negociação, descontos e campanhas.
Assegurar governança, compliance e aderência às normas de conduta.
Promover automação, digitalização de processos e eficiência operacional.
Apoiar projeções financeiras, metas de recuperação e análises econômicas.
Desenvolver talentos, fomentar cultura de alta performance e garantir alinhamento estratégico.
Requisitos Obrigatórios
Ensino Superior completo (Administração, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas afins).
Experiência sólida em gestão de cobrança e recuperação de crédito.
Vivência com produtos consignado, cartão benefício e empréstimo pessoal.
Experiência em liderança de equipes multidisciplinares.
Domínio de indicadores de cobrança, BI, Excel avançado e Power BI.
Conhecimento de régua de cobrança, aging, PDD e operações financeiras.
Requisitos Desejáveis (diferencial)
Pós-graduação em Gestão Estratégica, Finanças ou Data Analytics.
Experiência em automação ou digitalização de processos de cobrança.
Visão estratégica, comunicação executiva e forte capacidade analítica.
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