Job descriptionA Brasal Veículos, com uma trajetória de sucesso desde 1963, referência no setor automotivo, está em busca de talentos que compartilhem de nossa paixão por oferecer um atendimento diferenciado.Se você é um profissional apaixonado pelo setor automotivo, essa é a oportunidade perfeita para você!Junte-se a nossa equipe!Candidate-se agora mesmo.Main responsibilitiesMonitorar e organizar os agendamentos diários, garantindo que todas as informações relevantes estejam atualizadas para os dias seguintes;Auxiliar o consultor técnico na avaliação e resolução de problemas técnicos apresentados pelos clientes, contribuindo com informações relevantes para um diagnóstico eficaz;Consultar o departamento de peças sobre a disponibilidade, nos casos de agendamentos que requerem peças específicas, assegurando que os serviços possam ser realizados conforme o planejado;Acompanhar o Consultor Técnico até o cliente para a recepção formal;Acompanhar junto com o Consultor Técnico o check list de recebimento do veículo, assegurando que todos os itens importantes estejam verificados;Solicitar ao cliente que acompanhe o checklist durante o diagnóstico no elevador de serviços, proporcionando transparência no processo;Documentar as reclamações e necessidades dos clientes, detalhando todas as informações;Informar ao cliente sobre o tempo estimado para os reparos, preços e horário para a entrega do veículo, garantindo clareza nas expectativas;Acompanhar a assinatura do cliente para a aprovação do orçamento e registrar os motivos caso algum serviço não seja aprovado;Verificar no sistema os veículos que já estão prontos para entrega e contatar clientes para informar sobre eventuais atrasos;Confirmar que todas as informações necessárias estão registradas na Ordem de Serviço para a geração da Nota Fiscal e recepcionar o cliente para a finalização do processo;Assistir o Consultor Técnico no encerramento da OS e acompanhar o cliente até o caixa para a realização do pagamento;Informar ao cliente sobre a data prevista para o próximo serviço, que pode ser baseada em tempo ou quilometragem, para um acompanhamento eficaz.Requirements and skillsQualificações Essenciais:Ensino Médio Completo;Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).Diferenciais:Curso Técnico em Mecânica, elétrica, eletrônica ou áreas correlatas;Experiência prévia em oficinas mecânicas, concessionárias ou em funções similares.Additional informationR$ 1.496,8044h semanais;Vale Transporte;Alimentação no Local ou Vale Alimentação;Seguro de Vida;Assistência Médica e Odontológica;Mente OFF (Apoio Psicológico);Folga de Aniversário;Parcerias Educacionais;Descontos em Produtos (Loja Conceito).
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