Principais atividades:- Gestão de contas estratégicas, clientes parceiros estratégicos e indústrias, com foco em relacionamento, crescimento e retenção;
- Suporte ao atendimentocomercial e desenvolvimento de relacionamento consultivo com clientes e parceiros;
- Desenvolvimento e fortalecimento das relações comerciais, apoiando negociações, contratos e propostas comerciais e regulamentos das campanhas;
- Apoio à abertura de novas contas, novos parceiros estratégicos e acompanhamento de todo o fluxo operacional;
- Planejamento, implementação e acompanhamento de campanhas Earn & Burn, ações de incentivo e engajamento;
- Monitoramento de KPIs das parcerias, análise de performance e elaboração de reports executivos recorrentes;
- Realização de reuniõesperiódicas de acompanhamento, apresentações estratégicas e alinhamentos executivos;
- Acompanhamento de chamados e atuação como facilitador na resolução de problemas relacionados às parcerias;
- Identificação de oportunidades de crescimento da parceria, expansão de receita, venda de pontos e novos produtos;
- Implementação de melhorias contínuas para evolução das contas e otimização dos processos;
- Atuação integrada com áreas de Comunicação, Operação, Atendimento, Dados e demais áreas estratégicas;
- Gestão do relacionamento com clientes, parceiros estratégicos e indústrias, garantindo alinhamento, performance e desenvolvimento sustentável das parcerias.Requisitos:- Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados;
- Forte habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação executiva;
- Capacidade de gestão de contas estratégicas, clientes, parceiros e indústrias;
- Perfil consultivo, comvisão de negócio e foco em desenvolvimento de parcerias de longo prazo;
- Experiência em negociação comercial, gestão de contratos e apresentações executivas;
- Capacidade de atuar deforma multifuncional, conectando áreas internas e facilitando demandas operacionais e estratégicas;
- Organização, senso de prioridade e habilidade para gestão simultânea de múltiplos projetos e contas;
- Proatividade na identificação de oportunidades de crescimento, melhoria contínua e expansão de receita;
- Conhecimento em estratégias de fidelização, campanhas de incentivo, Earn & Burn e engajamento B2B/B2C;
- Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs, elaboração de reports e leitura de indicadores de performance;
- Perfil resiliente, comhabilidade para resolução de problemas e condução de temas complexos;
- Facilidade para condução de reuniões estratégicas e relacionamento com diferentes níveis hierárquicos;
- Conhecimento em processos operacionais, administrativos e governança comercial;
- Desejável experiência em programas de fidelidade, incentivos, marketplace, plataformas digitais ou relacionamento com canais e indústrias.Informações adicionais:- Contratação CLT- Atuação HÍBRIDA (3x) em São Paulo/SP, região do Morumbi