ResumoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-321740@vagas.abler.inNível: PlenoCursos de: Engenharia, Computação, Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Computação, Engenharia, Tecnologia da Informação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida, Previdência privada, Universidade Corporativa, Gympass, Desconto em Farmácia, Vale alimentação de R$ 874,00, Vale refeição de R$ 1.110,00Responsabilidades Da PosiçãoEstamos procurando um(a) Engenheiro(a) de Suporte de Software Pleno para integrar a equipe de Portfolio Management and Account Servicing em uma instituição financeira de grande porte, com foco em soluções digitais para clientes internos, concessionários e clientes finais. Para esta função, é fundamental ter conhecimento em linguagem Java e framework Spring, além de experiência com bancos de dados relacionais. Buscamos um perfil com boa capacidade analítica, proatividade e habilidades de comunicação para atuar na sustentação, operação e melhoria contínua de sistemas críticos. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por garantir a estabilidade, confiabilidade e evolução das soluções tecnológicas, atuando diretamente no suporte, monitoramento e troubleshooting das aplicações.ResponsabilidadesAtuar na operação e manutenção de aplicações internas e de fornecedores externos, com foco em core banking;Realizar troubleshooting (investigação e resolução) de incidentes e problemas, contribuindo para a rápida resolução de falhas;Conduzir análises de causa raiz e propor soluções definitivas para problemas recorrentes;Monitorar desempenho e disponibilidade dos sistemas, utilizando ferramentas de observabilidade como NewRelic, Grafana e Open Telemetry;Gerenciar e acompanhar chamados e tickets de suporte, garantindo SLA (Acordo de Nível de Serviço) e qualidade no atendimento;Validar e testar bugs e novas funcionalidades em colaboração com o time de engenharia;Apoiar a manutenção e integração de APIs (Application Programming Interfaces) entre aplicações;Contribuir para a documentação de procedimentos e soluções técnicas;Participar da melhoria contínua dos processos e ferramentas de suporte.RequisitosSuperior completo em área de Tecnologia da Informação, Engenharia, Computação ou correlatas;Conhecimento em linguagem Java e framework Spring;Experiência com bancos de dados relacionais, como PostgreSQL e Oracle;Familiaridade com APIs REST (Representational State Transfer) e ferramentas como Postman e Insomnia;Experiência com versionamento de código e artefatos com GitHub (Plataforma de hospedagem de código-fonte);Conhecimento em operação de pipelines de CICD (Continuous Integration/Continuous Deployment) com Jenkins e GitHub Actions;Experiência com serviços de nuvem AWS (Amazon Web Services), como EC2 (Elastic Compute Cloud) e ECS (Elastic Container Service), para suporte e troubleshooting de aplicações;Conhecimento em Docker (Plataforma de containers) para suporte e diagnóstico de aplicações containerizadas;Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade como NewRelic, Grafana e Open Telemetry;Realizar instalação, configuração e troubleshooting de aplicações em servidores Linux e Windows via acesso remoto;Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;Habilidades de comunicação e colaboração com diferentes áreas;Autonomia e proatividade na gestão de incidentes e suporte técnico;Conhecimento em Infrastructure as Code (IaC) com Terraform (Desejável);Experiência prévia em ambientes bancários ou financeiros (Desejável);Capacidade de atuar como “olho do desenvolvedor”, realizando debugging de código, logs e dados de telemetria (Desejável);Certificações AWS (nível Cloud Practitioner ou Associate) (Desejável).
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