Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar
Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente
O que nos **MOVE**?
**COMPROMETIMENTO **e **ÉTICA **nos relacionamentos
Vontade de **INOVAR **e a capacidade de se adaptar às mudanças
Capacidade de aceitar e vencer **DESAFIOS**
**ORGULHO **em fazer parte
**VISÃO **do todo
**PAIXÃO **pelo que faz
**QUALIDADE **como compromisso de entrega
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar todas as atividades no sistema de controle de suporte da ISH.
- Acompanhamento do monitoramento, gestão de configurações e abertura de chamados caso necessário.
- Acompanhamento de chamados abertos e sem resposta pelo cliente ou sem ação da equipe do SNOC por mais de 24 horas.
- Troubleshooting básico para encaminhamento dos incidentes, com endereçamento ao responsável que atenderá e ajuste de prioridade.
- Atendimento de pequenos chamados com pleno domínio de tecnologia e disponibilidade, através de knowledgeBase.
- Confecção de relatórios de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Mínimo 01 ano de experiência na área de TI.
- Conceitos básicos de rede computadores baseados em TCP/IP.
- Conceitos básicos e práticas de sistemas operacionais LINUX e WINDOWS.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM.
- Desejável conhecimento em ITIL V4.
**Informações adicionais**
Aqui na ISH além dos benefícios de mercado você tem:
- Previdência Privada;
- Clube de Vantagens: descontos com os nossos parceiros;
- ZenKlub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional.
Acabou? Ainda não
Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.
Nossa liderança é super acessível. As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.
CEO Talks (encontros trimestrais com o CEO para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias).
Lanchinho diariamente? Temos também
Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.
Tá esperando o que? **#vemserISH**
A ISH Tecnologia está no mercado de desde 1996, oferecendo soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Atendemos clientes em todo o Brasil e América Latina. No último ranking da MSSP Alert, fomos classificados como a 34ª melhor companhia de segurança da informação do mundo, a única 100% brasileira no top 50
O nosso negócio é oferecer serviços customizados de cibersegurança e infraestrutura em tecnologia da informação e nossa missão é tornar o mundo digital mais seguro e acessível para as organizações.
Aqui na ISH você vai encontrar um ambiente de extrema velocidade e volatilidade, onde você vai respirar inovação e encontrará espaço para desenvolver seu potencial ao máximo, com uma cultura totalmente baseada em meritocracia e na construção de times de altíssima performance.
Sonhamos alto e apostamos no potencial dos nossos colaboradores, acreditamos que cada um exerce um papel fundamental na jornada da nossa estrada para o futuro, que pavimentamos com ética, inovação, paixão, desafio, qualidade, visão e orgulho.
Venha construir essa história com a gente
Se você tem interesse conhecer as nossas oportunidades, visite a nossa página de vagas.