Olá! Nossa equipe está procurando por um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Automação. A pessoa escolhida trabalhará em conjunto com nossos clientes, garantindo a continuidade das operações e altos níveis de satisfação.
O candidato ideal será responsável pela instalação, manutenção e reparos em equipamentos dentro de um território/região designado. Ele também responderá a todas as preocupações ou problemas do cliente, resolvendo-os ou encaminhando para o seu gestor ou gerente de território.
Nossas principais áreas de responsabilidade incluem:
* Resolução dos problemas ou incidentes do cliente até que as situações sejam resolvidas para a satisfação dos clientes;
* Manutenção de primeira linha em caixas eletrônicos e quiosques;
* Realização de pequenos reparos e substituição de componentes em equipamentos de Nível I;
* Preparação do local, incluindo instalação de cabo e preparação de equipamentos;
* Auxílio na construção de relacionamentos de trabalho com os clientes e desenvolvimento de relações informais canais de comunicação com a conta do cliente em nível local;
* Representação da empresa de forma a refletir positivamente na imagem e reputação.
Para esse cargo, você precisará ter:
* Diploma de Ensino Médio Técnico;
* Ferramentas básicas: experiência relacionada Capacidade de trabalhar com o pacote Microsoft Office;
* Necessário experiência em sistemas operacionais Windows;
* Funciona bem com supervisão mínima;
* Boa capacidade de resolução de problemas; Capacidade de adquirir novas habilidades rapidamente;
* Capacidade de trabalhar sob pressão.
E outras informações importantes:
* Você será responsável por todos os ativos da empresa que serão usados na prestação de serviços ao cliente (ou seja, ferramentas, software, veículos, documentação e propriedade intelectual), ou conforme atribuído pela administração;
* Mantenha um inventário de peças apropriado, bem como mantenha registros de peças;
* Ser responsável por relatórios precisos e imediatos de chamadas e atividades, bem como outros relatórios conforme necessário;
* Ser responsável por rastrear e relatar todas as despesas incorridas na prestação de serviços, incluindo telefone, automóvel particular e/ou transporte público;
* Ser responsável por capturar informações detalhadas de ativos do cliente e outros dados necessários para concluir quaisquer atividades de faturamento ou cobrança.
E mais!
Por favor observe que essa é uma oportunidade de emprego igualitária e não há discriminação baseada em raça, cor, credo, religião, origem nacional, status de cidadania, sexo, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, gravidez, estado civil, idade, deficiência física ou mental, informações genéticas, condição médica, status militar ou veterano ou qualquer outro fator protegido por lei.