Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.
Responsabilidades e atribuições:
1. Atender e registrar chamados via sistema de service desk;
2. Realizar suporte técnico presencial e remoto de primeiro nível para estações de trabalho, impressoras, sistemas internos e periféricos;
3. Resolução de problemas relacionados a redes, conectividade e acesso a sistemas;
4. Instalação e configuração básica de softwares e equipamentos;
5. Escalonar ocorrências para o Suporte N2 quando necessário;
6. Acompanhar chamados até sua resolução, garantindo satisfação do usuário.
Requisitos e qualificações:
1. Curso técnico completo ou em andamento na área de TI;
2. Conhecimentos básicos de redes, sistemas operacionais Windows e pacote Office;
3. Habilidade com atendimento ao cliente e boa comunicação;
4. Organização e senso de prioridade;
5. Vontade de aprender e crescer dentro da área.
Informações adicionais:
1. Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.
2. Quer mais bem-estar? Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental.
3. Tem filhos? Conte com o auxílio creche.
4. Família crescendo? Temos o MomCare, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas.
5. Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas e muito mais!
Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse a home da nossa página de carreiras.
#J-18808-Ljbffr