**Cargo Supervisório**: Confira a oportunidade de ingressar em uma equipe dinâmica como supervisor.
Aqui, você será responsável por supervisionar equipes para manter os padrões da empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. É essencial oferecer apoio e suporte à gerência, contribuindo para a eficiência operacional.
O cargo envolve a confecção de escalas de trabalho das equipes, garantindo cobertura adequada. Além disso, é necessário prestar suporte à equipe de recepção quanto aos padrões de atendimento ao cliente e elaborar relatórios de desempenho, KPIs e gestão de custos.
O supervisor também realizará feedbacks com as equipes para melhorias contínuas, mantendo o layout da sala nos padrões estabelecidos e prestando suporte à sala VIP, atuando como concierge para clientes, proporcionando uma experiência de alto padrão.
No entanto, é fundamental apoiar clientes e equipes, incluindo equipes orgânicas e terceirizadas, além de realizar briefings e debriefings com as equipes. Requisitos: Ensino superior completo; inglês avançado/fluente, preferencialmente; espanhol intermediário/avançado; experiência em gestão de equipes; conhecimento avançado em Excel para elaboração de relatórios, KPIs e gestão de custos.