Professor de ITIL v4
Buscamos um professor experiente para criar e gravar cursos, desenvolver material didático, quizzes e avaliações com foco na aplicação prática do ITIL v4 em operações de Serviço ao Cliente e Field Service.
Responsabilidades:
• Gravar aulas em vídeo (curso EAD)
• Criar material didático (slides, guias e roteiros)
• Desenvolver quizzes, provas e avaliações práticas
• Garantir abordagem prática e alinhada à operação
• Atualizar e evoluir o conteúdo do curso
----------------------------------- Requisitos Obrigatórios: -----------------------------------
• Certificação ITIL v4 Foundation
• Experiência comprovada em gravação de cursos ou treinamentos
• Experiência prática em TI / Serviço ao Cliente / Field Service
• Capacidade de criar material didático e avaliações
• Comunicação clara e didática
----------------------------------- Diferenciais:
• Experiência com ferramentas TI;
h3>Vivência como instrutor corporativo;
h3>Conhecimento em métricas SLAs